当前位置: 马达 >> 马达优势 >> 追捧背后,戴森的15年盈利之路与技术飞
假设某一项技术拥有这几个特点,符合现有科学定律,存在技术瓶颈,技术应用有多场景市场需求。我们称之为“技术飞轮”。这样的技术只要突破瓶颈,飞轮就可以飞速转动,产生“爆炸”效果。在科技创业领域,越来越多的公司选择突破底层核心技术,通过进入技术飞轮,迎来爆发。这本质上就是通过技术创新、占据产业链上的高附加值环节并获取溢价的过程。本系列将选取具有代表性的科创公司,既包括鼎鼎有名的明星企业,也不乏崭露头角的后起之秀,分析他们进入技术飞轮的路径,多角度寻找开启“技术飞轮”的密匙。#转动技术飞轮的10家公司#系列第一期,我们将通过硬科技视角为大家解读戴森从初创公司成长为行业巨头的秘密。
空气净化器与降噪耳机的结合,你想过吗?这就是戴森最新推出的DysonZone空气净化耳机!
这款融合了空气净化功能的主动降噪耳机,能够让佩戴者在沉浸音频的同时呼吸到新鲜的空气。如此“魔幻”的结合令人惊叹,但似乎发生在戴森身上又合情合理——“没错,这很戴森!”人们如此感叹。尽管这款新品尚未上市,铁粉们已经在社交平台询问什么时候才能买到。作为“家电界的苹果”,戴森发布的每一款新品,都受到大量消费者的追捧,他们视其为格调和品质的象征,在他们看来,戴森价格虽贵,却是物有所值——元可以搞定的吹风机,他们宁愿花10倍的价格来换,并乐在其中。戴森的成功被大家津津乐道,也出现了许多模仿者,但他们能模仿戴森无绳吸尘器的外观造型,却模仿不了气旋技术与数码马达协同带来的出色体验。可见,戴森能够俘获消费者的心,并不是单纯靠外观设计和品牌营销。戴森的消费者普遍为具有高学历、保持独特认知的“新中产”,显然不好忽悠,他们愿意花高价买单、追捧戴森的产品,源自戴森对技术创新的执着。很多人羡慕戴森享受到的技术溢价,却很少有人能够像戴森那样,无论是无人问津还是声名显赫,都对技术创新保持极致追求。戴森创始人詹姆斯·戴森曾说:“我从未把戴森当成一家公司,创造出解决问题的产品才是我的目标。”作为一名工程师和发明家,詹姆斯·戴森始终是通过“技术创新”来创造出解决问题的产品,并由此开启“技术飞轮”。
从马库诞生到席卷市场
即便要花15年也值得去做
戴森的“技术创新”气质,深刻在创始人的DNA里。年轻的詹姆斯·戴森就是沿着“创造解决问题的产品”这样的想法,走上了创办戴森的道路。时间回到年,那时的詹姆斯·戴森经营着一家不太成功的手推车工厂,已经到了负债累累的地步。但与大多数人不同的是,詹姆斯·戴森并没有因为债务而丧失对“创造”的热情。为了清理仓库,詹姆斯·戴森买来一台名牌吸尘器,没想到这台吸尘器使用时不仅噪声巨大,而且没什么吸力,无法满足家庭清洁的需求,詹姆斯·戴森感到很郁闷,“作为工程师我觉得这很有趣,但作为消费者,我觉得自己被骗了。”为了一探究竟,他拆开吸尘器,很快发现问题的根源出在了储尘袋的堵塞上。事实上,自吸尘器诞生以来,吸力不足这个与使用体验息息相关的问题就一直存在,却因为技术难题和市场利益被一再搁置。这一次,詹姆斯·戴森不打算再搁置,决定尝试解决这个问题。在自家后院的马库里,詹姆斯·戴森为了改良出一款满意的吸尘器原型机,重复构想、再验证,用了整整5年时间,足足实验了次后,从第台吸尘器原型机开始,全球首台无尘袋吸尘器诞生!然而,这个现在看来具有跨时代价值的发明,在当时却并不被市场看好。技术的革新往往需要一个漫长的市场验证、接受过程,这个过程对詹姆斯·戴森和他的吸尘器来说是整整十年。詹姆斯·戴森发明无尘袋吸尘器后,欧美主要吸尘器制造商对此项技术不感兴趣,执意使用尘袋,因为他们不愿冒着未知风险放弃5亿美元/年的成熟市场。面对困境,詹姆斯·戴森决定先尝试打开日本市场,年,他在日本推出首款无尘袋吸尘器“G-Force”,每台吸尘器售价为2,美元,年销售额达1.8亿。在日本市场获得成功后,詹姆斯·戴森于年正式成立戴森公司,并在英国科茨沃尔德设立研发中心与工厂。伴随着“双气旋”技术的问世,采用双气旋分离技术的戴森DC01在英国上市,售价高达英镑,几乎是市面同类产品价格的3倍。有人警告过戴森DC01太贵了,但上市后的18个月里,DC01迅速席卷英国市场,成为当时最受欢迎的款式之一。戴森DC01的技术优势明明白白摆在眼前——双气旋分离技术避免了尘袋及气道被灰尘堵塞,解决了困扰用户已久的吸力损耗问题,整个行业依托这一新技术向前迈进了一大步。因此,即便售价颇高,也挡不住消费者的热情。此时,距离詹姆斯·戴森拆开最初那台吸尘器已经有15年之久,期间即便财务状况糟糕,要靠变卖部分家产维持,但他依然乐在其中,“如果要花15年时间才能盈利,那也值得去做。”如今看来,这15年的等待与坚持蕴含着开启“技术飞轮”的核心,即对技术创新的坚定信心和对市场需求的准确判断,相信能够解决用户问题的好技术一定能够获得市场认可,即便是一个漫长的过程也值得给予长久耐心。不断攻克底层技术
扩大应用范围
DC01的风靡让詹姆斯·戴森深刻体会到,因技术创新而建立起的优势,可以最大限度减小高昂的生产成本和价格带来的经营劣势,从而产生独特的“技术效应”。在以后的发展中,戴森不断通过技术创新解决用户问题,“技术飞轮”越转越快。无尘袋气旋技术避免了尘袋及气道被灰尘堵塞,解决了吸力损耗问题,但詹姆斯·戴森注意到能源损耗同样重要。气旋强劲,但耗能太高,续航能力削弱,同样会对用户使用体验造成巨大影响。于是,戴森对双气旋技术再度拆解、研究、重组,最终发现,用多个气旋,既能达到大圆锥气旋的分离效果,还能减少耗能,实现更长久的续航。2年,戴森向市场重磅推出多圆锥气旋分离技术,能量耗损相较于双气旋技术更低,吸尘器的使用时间相对更长;年,戴森的微振气旋分离技术问世,能够以5赫兹频率进行振荡,避免了灰尘积聚,能够有效预防堵塞,被称为戴森气旋技术的“集大成者”……近三十年来,戴森每一次自我革新,都意味着用户可以享有更强劲、无损耗、更持久的吸尘体验,这些共同构成戴森吸尘器的“心脏”,也为整个行业带来了颠覆式创新。随着对产品研发的不断深入,詹姆斯·戴森又把目光聚焦到了马达身上。当时,戴森从日本购买的市面上最好的马达,仍然存在不智能、笨重且磨损严重等缺陷,公司决定自主研发超高速电动马达。戴森摒弃了传统路线,使用无碳刷设计,吸尘器的吸力不会因为磨损而减弱。加上马达内部的电子元件被重新整合,马达的体积也大大缩小。正是在马达技术的加持下,戴森得以将吸尘器做出无线、无除尘袋的样貌。“数码马达成为戴森技术故事的一部分,也标志着戴森带来的技术革命。”负责戴森数码马达研发的全球工程总监DavidWarne曾这样说道。在创始人的带领下,戴森目前累计投入超过了25亿英镑用于新技术及产品。在戴森的这几十年研发过程中,已经积累了一万多项专利,共同组成了戴森产品的技术壁垒。在气旋技术、数码马达等核心技术成熟之后,戴森开始将应用范围逐步拓展,其产品线也变得日渐丰富,吹风机、无叶风扇、空气净化扇、干手器、照明灯等陆续问世,无论是能轻松吹出12级风的戴森吹风机HD08,还是一吸就净,能够照出地面灰尘垃圾的戴森V15吸尘器,戴森的产品总能通过创新技术带给消费者不同于市场上其他产品的使用体验,所到之处受到消费者的追捧。这就是戴森所遵循的“技术飞轮”法则,攻克一个底层技术,将其应用在越来越多的产品线上,研发成本不断摊薄,利润越来越大。戴森的“技术飞轮”法则
技术创新+解决问题
消费者追捧的背后,是戴森巨大的研发投入带来“技术创新”,而创新所遵循的内在逻辑则是“解决问题”。在戴森的产品逻辑中,“痛点”一词是其核心的哲学,詹姆斯·戴森曾在BBC的一场采访中解释过自己的创新过程:“找到日常用品—分析痛点—解决问题”。除了全球首台无尘袋吸尘器之外,戴森对吹风机的研发也是一个以技术创新解决日常用品痛点问题的典型案例。当时,吹风机是一种被数亿人频繁使用、但技术长期停滞的产品,其巨大的噪音、笨重的外形造成诸多使用困扰。戴森看到了这些问题,决定生产一台轻便、安静、快速烘干且不伤头发的产品。一名戴森工程师说,为了探究头发与吹风机的科学,戴森打造了自己的头发科学实验室,收集了价值40英镑、总长度约公里的真人头发。投入了近5万英镑研发费用、名工程师在四年时间内设计了超过个原型机后,戴森的Supersonic吹风机才得以面世。反复试错、完美主义、不惧怕投入,直至打磨出理想的产品,这就是戴森选择的路径,风险极高、压力巨大,但是一旦成功,就能够产生更大的技术溢价。自戴森所开创的高速吹风机品类受到国内市场认可后,不同品牌的高速吹风机陆续出现,转速比肩戴森,同时价格也更加亲民。但是我们在各大电商平台搜索“吹风机”“吸尘器”等关键词后,会发现戴森仍处在高端价位销量的榜首,这种魔力究竟源自何处?例如同样是高速吹风机产品,却只有戴森在转速、降噪、三倍气流、护发、高颜值等方面带来了全方位的优秀体验,考虑到用户使用的各个细节,正因如此,戴森的产品几乎没有短板。这种极致的、独一无二的创新产品,就是戴森超高溢价的底气所在。尾声
当欧美吸尘器制造商满足于5亿美元/年的市场时,詹姆斯·戴森凭借一己之力,在马库中解决困扰用户已久的吸尘器痛点问题,最终获得了比“5亿美元/年”市场更大的成功。这足以证明,技术创新才是这个时代所需要的,这一点也越来越多在国内得到证实。互联网红利期“退潮”后,越来越多的资本和政策正在享受科技创新创业倾斜,原本默默无闻的科学家走上创业的前台。然而,科技创业并非易事,越“前沿”“硬核”的技术,越需要长期的投入和验证,更需要市场逐步理解、接受。戴森的成功,是科技创业的典范。在中国由“模式红利”走向“科技红利”的阶段,戴森能够为中国科技创业者带来重要的内在启示:针对用户痛点问题,不惜代价用技术创新的力量,成千上万次重复,最终完美解决问题,这是一条更难走的道路,但却能建立起自身的技术壁垒,难以被模仿者超越,从而获得超高溢价。这不仅是科技创业者所需要的,更是科技创新时代所期待的。(图自戴森官方,若有侵权立即删除)